Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người tham gia Bảo hiểm y tế đối với chất lượng dịch vụ khám, điều trị bệnh tại các cơ sở y tế tư nhân trên địa bàn Thành phố Cần Thơ

Abstract

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người tham gia bảo hiểm y tế đối với chất lượng dịch vụ khám điều trị bệnh tại các cơ sở y tế tư nhân trên địa bàn Thành phố Cần Thơ. Từ đó, đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao sự hài lòng của người tham gia bảo hiểm y tế và nâng cao chất lượng dịch vụ khám điều trị bệnh tại các cơ sở y tế tư nhân tại Thành phố Cần Thơ trong thời gian tới.