Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ hệ thống rạp chiếu phim CGV tại Thành phố Cần Thơ

Abstract

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ hệ thống rạp chiếu phim CGV tại thành phố Cần Thơ. Qua đó, đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của rạp, góp phần gia tăng sự hài lòng của khách hàng trong thời gian sắp tới.