Please use this identifier to cite or link to this item:
https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/7983
Title: | Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần Kiên Long chi nhánh Sóc Trăng |
Authors: | Nguyễn, Hồng Thoa Hứa, Thị Thùy Dung |
Keywords: | Quản trị kinh doanh |
Issue Date: | 2018 |
Publisher: | Trường Đại học Cần Thơ |
Abstract: | Khái về tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Kiên Long – quát Chi nhánh Sóc Trăng qua 3 năm (2015 – 2017). Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Kiên Long – Chi nhánh Sóc Trăng. Đề xuất một số giải pháp góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Kiên Long – Chi nhánh Sóc Trăng. |
Description: | 116 tr |
URI: | http://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/7983 |
ISSN: | B1510269 |
Appears in Collections: | Trường Kinh tế |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
_file_ Restricted Access | 2.29 MB | Adobe PDF | ||
Your IP: 18.226.164.75 |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.