Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm trực tuyến trên LAZADA tại quận Ninh Kiều thành phố Cần Thơ

Abstract

Xác định được mong muốn, thói quen mua sắm của khách hàng khi mua sắm trực tuyến. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng trên địa bàn quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ khi mua sắm trực tuyến trên Lazada. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng trên địa bàn quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ khi mua sắm trực tuyến trên Lazada. Đề xuất giải pháp giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm trực tuyến trên Lazada.