Nâng cao kỹ năng của cán bộ làm công tác tiếp dân ở Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Thành phố Hồ Chí Minh là một đô thị đặc biệt, có tốc độ phát triển nhanh và dân số đông nhất cả nước. Thực hiện cải cách hành chính, cấp ủy, chính quyền các cấp của Thành phố luôn chú trọng công tác tiếp dân; quan tâm, chăm lo đến lợi ích của người dân và luôn lắng nghe các ý kiến góp ý, kiến nghị của nhân dân. Thực tế cho thấy, làm tốt việc tiếp công dân sẽ góp phần kéo giảm các vụ khiếu nại, khiếu kiện, ngăn ngừa phát sinh các điểm “nóng” về an ninh trật tự tại địa phương. Trong đó, nâng cao kỹ năng giao tiếp của cán bộ, công chức làm công tác tiếp dân là yếu tố quan trọng để việc tiếp dân hiệu quả.