PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CỬA HÀNG LINH KIỆN ĐIỆN TỬ VÀ MÁY TÍNH TÍCH HỢP CHATBOT VÀ GỢI Ý SẢN PHẨM

Abstract

Thời đại công nghệ số 4.0, cùng với sự phát triển như vũ bão của Internet, xu hướng kinh doanh trực tuyến hay bán hàng online đã đem lại hiệu quả kinh tế cho rất nhiều ngành nghề kinh doanh. Thị trường thương mại điện tử (TMĐT) đang ngày càng rộng mở với nhiều mô hình, chủ thể tham gia, các chuỗi cung ứng cũng đang dần thay đổi theo hướng hiện đại hơn khi có sự hỗ trợ từ số hóa và công nghệ thông tin Hiện nay các cửa hàng hay chuổi cửa hàng đều cần thiết xây dựng ứng ựng thương mại điện tử cho doanh nghiệp của mình nếu muốn cạnh tranh và tối ưu doanh số trong thời đại công nghệ số hiện nay.Việc thực hiện công tác quảng bá tuyên truyền sản phẩm, xác định thủ công các đơn hàng trên hồ sơ giấy dẫn đến gặp nhiều khó khăn và không tiện lợi để quản lý dữ liệu đặc biệt là trong lưu trữ, truy xuất và chia sẽ dữ liệu cả thông tin khách hàng. Nắm bắt xu hướng đó, nhằm giúp các cửa hàng , chuỗi cửa hàng có thể xây dựng và quản lý hệ thống thương mại điện tử đồng thời tích hợp Chatbot và hệ thống gợi ý nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và hướng đến tối ưu doanh số của doanh nghiệp. Thì đề tài “Phát triển ứng dụng website thương mại điện tử cho cửa hàng linh kiện điện tử và máy tính tích hợp chatbot và gợi ý sản phẩm” là nền tảng công nghệ để có thể phát triển hệ thống giúp quản lý liên quan đến tài nguyên của cửa hàng, mở ra một cửa hàng phi địa lý, môt nền tàng giúp cho doanh nghiệp có thể tiếp cận với nguồn khách hàng lớn. Hệ thống này có những chức năng cơ bản của một website thương mại điện tử hiện nay và có thêm một số tính năng nổi bật như tìm kiếm danh mục sản phẩm bằng chatbot, gợi ý sản phẩm bằng kỹ thuật lọc cộng tác sẽ gợi ý những sản phẩm mà người dùng có khả năng quan tâm đến. Với những công nghệ được sử dụng và những tính năng của hệ thống, hy vọng đề tài sẽ được áp dụng vào thực tiễn giúp phát huy được tính hiệu quả, cũng như giúp ích được cho các doanh nghiệp và khách hàng