XÂY DỰNG THƯ VIỆN CHO THUÊ SÁCH ONLINE CÓ TÍCH HỢP CHATBOT

Abstract

Hiện nay, việc tới một cửa hàng sách hay một thư viện để tìm những quyển sách mà mình mong muốn thật sự là một điều khó khăn do khoảng cách xa hay những quyển sách mà mình mong muốn không có tại cửa hàng hay thư viện đó dẫn đến việc lãng phí thời gian, công sức mà vẫn chưa có được quyển sách mà mình mong muốn. Từ vấn đề đó tôi lựa chọn và thực hiện đề tài “Xây dựng thư viện cho thuê sách online có tích hợp chatbot” nhằm giúp cho người dùng có thể vào tìm kiếm thuê các loại sách theo sở thích và nhu cầu của cá nhân. Website “Thư viện cho thuê sách online có tích hợp chatbot” ra đời nhằm tạo điều kiện cho mọi người tìm kiếm các loại sách mà mình mong muốn một cách nhanh chóng, hiệu quả mọi lúc mọi nơi, cải thiện trải nghiệm cho người dùng. Website cho phép người dùng truy cập vào hệ thống đăng ký tài khoản, tìm kiếm các quyển sách mình muốn theo từng thể loại, tên sách, ngoài ra trang web còn bộ lọc sách cho người dùng theo nhà xuất bản, năm xuất bản, lọc theo chỉ số đánh giá. Người dùng có thể xem chi tiết thông tin và đánh giá, bình luận, yêu thích, thêm vào giỏ hàng một quyển sách bất kỳ mà người dùng xem, lập phiếu thuê sách và quản lý chúng, hệ thống sẽ gợi ý sách tương tự khi người dùng xem thông tin một quyển sách bất kỳ. Đối với người quản lý sẽ có các chức năng hỗ trợ cho việc quản lý hệ thống như quản lý thông tin người dùng, quản lý danh mục thể loại và dữ liệu sách, quản lý phiếu xác nhận cho thuê sách, quản lý phản hồi người dùng đến hệ thống. Ngoài ra website còn tích hợp hệ thống chatbot hỗ trợ tư vấn giải đáp cho người dùng các thông tin liên quan đến thư viện. Hệ thống chatbot sử dụng Rasa framework để xây dựng cùng với việc tùy chỉnh tham số, bổ sung thành phần mới phù hợp với miền dữ liệu mà chatbot hỗ trợ. Hệ thống chatbot này có khả năng tiếp nhận và trả lời tự động các câu hỏi của người dùng với 23 ý định khác nhau