Phân tích các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại chuỗi cửa hàng Bách Hóa Xanh ở quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ.

Abstract

Phân tích các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khi mua sắm tại chuỗi cửa hàng Bách Hóa Xanh trên địa bàn quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ. Từ đó đề xuất một số hàm ý quản trị để nâng cao hơn nữa sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại chuỗi cửa hàng Bách Hóa Xanh trên địa bàn quận Ninh Kiều, TPCT.