Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới hành vi sử dụng thanh toán di động tại thị trường Việt Nam

Abstract

Nghiên cứu này đánh giá các yếu tố ảnh hưởng tới ý định và hành vi sử dụng phương thức thanh toán di tại thị trường Việt Nam. Kết quả phân tích cho thấy ý định sử dụng cùng với sự tương thích được cảm nhận bởi phong cách sống và niềm tin tác động trực tiếp đến hành vi sử dụng thanh toán di động, bên cạnh đó, nghiên cứu cũng đã chỉ ra 4 yếu tố tác động gián tiếp đến hành vi sử dụng bao gồm: Tính di động, Sự lo lắng về công nghệ thông tin, Chuẩn chủ quan và Sự sáng tạo cá nhân trong công nghệ thông tin. Nhóm nghiên cứu cũng gợi ý một số phương án nhằm đẩy mạnh hành vi thanh toán di động của người dùng.