Phân tích tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hoàn trả sản phẩm trên Shopee tại địa bàn quận Ninh Kiều.

Abstract

Phân tích tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hoàn trả sản phẩm trên sàn thương mại điện tử Shopee tại quận Ninh Kiều. Qua đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của các sàn thương mại điện tử.