Phân tích ảnh hưởng của đánh giá trực tuyến đến ý định đặt phòng, trường hợp người dân Đồng bằng sông Cửu Long

Abstract

Phân tích ảnh hưởng của đánh giá trực tuyến đến ý định đặt phòng, trường hợp người dân tại Đồng bằng sông Cửu Long và đề xuất hàm ý quản trị cho các nhà cung cấp dịch vụ lưu trú để nâng cao chất lượng các trang web đặt phòng trực tuyến cũng như cải thiện các đánh giá của khách hàng.