XÂY DỰNG WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ ĐẶT PHÒNG KHÁCH SẠN TRỰC TUYẾN

Abstract

Hiện nay ngành du lịch đã có dấu hiệu khởi sắc sau hai năm ngủ đông do chịu tác động nặng nề của đại dịch Covid-19, lượng khách quốc tế cũng như khách du lịch nội địa ngày càng tăng kéo theo đó là sự gia tăng của nhu cầu tìm kiếm, đặt phòng khách sạn. Thực tế cho thấy vẫn còn những khó khăn, trở ngại đối với khách du lịch khi tìm kiếm và đặt chỗ khách sạn mà có thể đáp ứng được những nhu cầu của mình. Ngoài ra, đối với các khách sạn việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ, tạo sự thuận lợi cho khách du lịch trong việc đặt phòng nhằm mục đích tối đa hóa lợi nhuận cũng là nhu cầu không thể thiếu. Nhận thấy tầm quan trọng của những nhu cầu trên đề tài “Xây dựng website cung cấp dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến” đã được thực hiện nhằm cho phép khách du lịch tìm kiếm thông tin về các khách sạn, hỗ trợ đặt phòng trực tuyến đồng thời giúp cho các khách sạn có thể cung cấp dịch vụ đến khách hàng dễ dàng hơn. Website được xây dựng trên nền tảng Java cùng với framework là Spring Boot và công nghệ JPA. Đây là hai công cụ mạnh mẽ hỗ trợ cho ngôn ngữ Java, trong đó Spring Boot giúp dễ dàng xây dựng một ứng dụng Web theo mô hình MVC còn JPA giúp hỗ trợ kết nối ứng dụng đến cơ sở dữ liệu một cách thuận tiện. Phần giao diện website cũng được phát triển với sự hỗ trợ của thư viện React.js giúp quản lý các trang và thành phần được hiệu quả, dễ dàng bảo trì và phát triển trong tương lai. Về đối tượng sử dụng, website phục vụ 3 nhóm người dùng chính là quản trị viên, đối tác cho thuê và khách hàng. Đối với quản trị viên, là nhóm người dùng có toàn quyền kiểm soát trên hệ thống, có thể thực hiện chức năng nổi bật như xem danh sách các khách sạn đã đăng ký, thêm, xóa, cập nhật các khách sạn trong website, quản lý người dùng, thống kê cùng với các chức năng quản lý khác. Đối với đối tác cho thuê, có thể thực hiện chức năng gửi đơn yêu cầu cho thuê để trở thành đối tác cho thuê phòng trên website và có các chức năng hỗ trợ kinh doanh khác như quản lý, cập nhật thông tin khách sạn, quản lý các phòng có trong khách sạn và thống kê doanh thu. Đối với khách hàng, là nhóm người dùng chính được phục vụ trên website sẽ có các chức năng cần thiết như đăng ký tài khoản, tìm kiếm khách sạn và phòng cho thuê theo các tiêu chí, xem chi tiết khách sạn, đặt phòng, thanh toán trực tuyến, bình luận và đánh giá, xem lịch sử đơn đặt phòng và cập nhật thông tin người dùng. Đề tài về cơ bản đã được xây dựng tương đối hoàn chỉnh và đạt được nhiều kết quả khả quan. Trong thời gian sắp tới, hệ thống sẽ được tích hợp nhiều công nghệ hiện đại hơn như tích hợp Chatbot FPT AI giúp người dùng tìm kiếm thông tin, tương tác hỏi đáp các vấn đề hay sử dụng mô hình cây quyết định giúp gợi ý khách sạn phù hợp với những nhu cầu người dùng mong muốn từ đó đem đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.