Ảnh hưởng của trải nghiệm thương hiệu đến sự hài lòng và ý định mua lặp lại vé xem phim của khách hàng tại chuỗi rạp CGV khu vực Thành phố Cần Thơ

Abstract

Xác định thành phần của trải nghiệm thương hiệu và phân tích các yếu tố của trải nghiệm thương hiệu tác động như thế nào đến sự hài lòng và ý định mua lặp lại vé xem phim của khách hàng tại chuỗi rạp CGV khu vực TP. Cần Thơ. Từ đó, đề xuất hàm ý quản trị cho nhà kinh doanh trong quá trình đưa ra các quyết định đẩy mạnh việc kinh doanh.