Tác động của các nhân tố trải nghiệm sau khi mua đến ý định tiếp tục mua sắm trên sàn thương mại điện tử của khách hàng ở thành phố Cần Thơ

Abstract

Phân tích tác động của các nhân tố trải nghiệm sau khi mua đến ý định tiếp tục mua sắm trên sàn TMĐT của khách hàng ở thành phố Cần Thơ, từ đó đưa ra một số hàm ý quản trị giúp cho các sàn TMĐT có thể nâng cao trải nghiệm khách hàng sau khi mua nhằm thúc đẩy ý định tiếp tục mua sắm trên sàn TMĐT của khách hàng ở thành phố Cần Thơ.