Các nhân tố ảnh hưởng đến việc quyết định sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín khu vực huyện Vũng Liêm, tỉnh Vĩnh Long

Abstract

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) khu vực huyện Vũng Liêm. Từ đó đưa ra một số giải pháp giúp Sacombank cải thiện chất lượng dịch vụ và có những thay đổi trong việc đưa ngân hàng điện tử tiếp cận gần hơn với nhóm khách hàng cá nhân. Đồng thời giúp Sacombank hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn và nâng cao hình ảnh thương hiệu ngân hàng trên thị trường.