HỆ THỐNG QUẢN LÝ CÁC DỊCH VỤ KẾT HỢP KINH DOANH PHỤ KIỆN TRONG CỬA HÀNG CHĂM SÓC THÚ CƯNG

Abstract

Trong xã hội hiện nay, nhu cầu nuôi các loại thú cưng ngày càng phát triển và trở thành trào lưu, thậm chí là đam mê không chỉ riêng của một cá nhân mà là của nhiều cá nhân và gia đình. Nên xuất hiện ngày càng nhiều các cửa hàng để đáp ứng nhu cầu của gia chủ. Trước đây, khi chưa ứng dụng công nghệ thông tin thì việc quản lý một cơ sở kinh doanh dịch vụ hay bán hàng đều khá phức tạp và khó khăn. Gần như mọi công việc quản lý như quản lý sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng đều được làm thủ công nên thông tin thiếu nhất quán hay mất mát thông tin là khó tránh khỏi. Vì những lý do trên, đề tài này thiết kế và xây dựng hệ thống hỗ trợ quản lý cho cửa hàng cung cấp dịch vụ chăm sóc và bán hàng cho thú cưng với mong muốn hỗ trợ các chủ cửa hàng dễ dàng quản lý cửa hàng của mình một cách hợp lý, hiệu quả, giúp tiết kiệm được thời gian chi phí. Khách hàng dễ dàng sử dụng ứng dụng di động với các chức năng mua hàng, đặt lịch hẹn, dời lịch, đánh giá và tương tác với nhân viên sau khi sử dụng dịch vụ tại cửa hàng. Đồng thời, nhân viên có thể quản lý lịch trình làm việc của mình một cách đơn giản và thuận tiện qua ứng dụng di động. Hệ thống bao gồm hai thành phần chính là ứng dụng di động cho nhân viên và khách hàng, một website quản lý cửa hàng cho chủ cửa hàng. Trong đó, ứng dụng di động được xây dựng dựa trên nền tảng React Native, website được xây dựng dựa trên nền tảng ReactJS, hệ quản trị cơ sở dữ liệu là MongoDB. Hệ thống đã được cài đặt và hoạt động thành công trên cả hai nền tảng website và mobile. Với những công nghệ được sử dụng và những tính năng của hệ thống, hi vọng của đề tài là áp dụng vào thực tiễn và phát huy được tính hiệu quả, cũng như giúp ích được cho cộng đồng và xã hội.