Chê và phê bình trong giao tiếp công vụ - nhìn từ phương diện lịch sự

Abstract

Nghi thức chê, phê bình nói riêng, các nghi thức giao tiếp nói chung trong hoạt động hành chính được thể hiện rất đa dạng và phức tạp. Bài viết từ phương diện lịch sự, xem xét nghi thức chê và phê bình, những nghi thức giao tiếp thuộc nhóm dễ đụng chạm thể diện, trong giao tiếp công vụ – môi trường giao tiếp, trong đó các quan hệ chi phối, bị chi phối được biểu hiện thông qua quan hệ quyền lực.