Cung ứng dịch vụ công trực tuyến trong bối cảnh chuyển đổi số

Abstract

Chuyển đổi số là việc ứng dụng công nghệ số để thay đổi cách thức, phương thức làm việc và quản trị nhằm cung ứng các sản phẩm, dịch vụ và giải quyết các vấn đề của đời sống xã hội theo phương thức mới. Xu thế tất yếu này đã và đang đòi hỏi sự chuyển đổi cấp bách và thích ứng linh hoạt trong hoạt động quản lý nhà nước nói chung và cung ứng dịch công trực tuyến nói riêng. Để tiếp tục thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện về thủ tục hành chính, thời gian tới cần tập trung vào một số giải pháp cụ thể với phương châm “Lấy con người là trung tâm; cải cách dẫn dắt; công nghệ sẽ hỗ trợ, thúc đẩy” trong thực hiện chuyển đổi số.