Đánh giá chất lượng dịch vụ logistics của Tổng Công ty cổ phần Bưu chính Viettel

Vui lòng dùng định danh này để trích dẫn hoặc liên kết đến tài liệu này: https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/93390

Toàn bộ biểu ghi siêu dữ liệu

Trường DC	Giá trị	Ngôn ngữ
dc.contributor.author	Nguyễn, Thị Anh Trâm	-
dc.date.accessioned	2023-11-08T09:17:25Z	-
dc.date.available	2023-11-08T09:17:25Z	-
dc.date.issued	2023	-
dc.identifier.issn	0868-3808	-
dc.identifier.uri	https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/93390	-
dc.description.abstract	Nghiên cứu này được thực hiện để đánh giá chất lượng dịch vụ logistics của Tổng công ty Cổ phần Bưu điện Viettel (Viettel Post) qua sự hài lòng của khách hàng. Kết quả nghiên cứu được thực hiện đánh giá chất lượng dịch vụ logistics theo mô hình SERVQUAL gồm 5 thành phần: (1) Sự tin cậy; (2) Sự đáp ứng; (3) Năng lực phục vụ; (4) Sự đồng cảm; (5) Phương tiện hữu hình. Trên cơ sở đó, tác giả bài viết đề xuất một số giải pháp giúp cho Viettel Post có những định hướng và chính sách phù hợp để nâng cao chất lượng dịch vụ Logistics.	vi_VN
dc.language.iso	vi	vi_VN
dc.relation.ispartofseries	Tạp chí Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương;Số 640 .- Tr.55-57	-
dc.subject	Dịch vụ logistics	vi_VN
dc.subject	Đánh giá chất lượng	vi_VN
dc.subject	Tổng Công ty cổ phần Bưu chính Viettel	vi_VN
dc.title	Đánh giá chất lượng dịch vụ logistics của Tổng Công ty cổ phần Bưu chính Viettel	vi_VN
dc.type	Article	vi_VN
Bộ sưu tập:	Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương

Các tập tin trong tài liệu này:

Tập tin	Mô tả	Kích thước	Định dạng
_file_ Giới hạn truy cập		2.23 MB	Adobe PDF
Your IP: 216.73.216.121

Khi sử dụng các tài liệu trong Thư viện số phải tuân thủ Luật bản quyền.

Thư viện số DSPACE