XÂY DỰNG WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA CÓ TÍCH HỢP MÁY HỌC

Abstract

Bối cảnh: Nhu cầu vận chuyển hàng hóa ở Việt Nam đang tăng cao do sự phát triển của thương mại điện tử và tác động của đại dịch COVID-19 đã thay đổi cách thức mua sắm và tiêu dùng của nhiều người, khiến vận chuyển hàng hóa và cung ứng linh hoạt trở thành ưu tiên hàng đầu. Nhưng nhu cầu vận chuyển hàng hóa tăng cao cũng tạo ra những thách thức cho doanh nghiệp, cả trong và ngoài nước. Các doanh nghiệp phải cạnh tranh về giá cả và chất lượng dịch vụ để thu hút khách hàng. Đối với khách hàng, sự đa dạng của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, hình thức vận chuyển, giá cả và chất lượng dịch vụ có thể gây khó khăn trong việc so sánh và lựa chọn dịch vụ tốt nhất. Mục tiêu: Mục tiêu của đề tài là “Xây dựng website cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa có tích hợp máy học” để giải quyết một phần vấn đề đã đặt ra. Trang web này sẽ giúp tạo điều kiện cạnh tranh lành mạnh hơn giữa các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, đồng thời cung cấp đánh giá khách quan về chất lượng dịch vụ thông qua phản hồi từ khách hàng. Phương pháp: Website được xây dựng bằng các công nghệ hiện đại như Vue.js, Express.js, MySQL, Node.js. Các công nghệ này mang lại khả năng xây dựng nhanh chóng, hiện đại và đầy đủ chức năng của một trang web thương mại điện tử. Website được thiết kế theo mô hình Client – Service giúp dễ dàng mở rộng hệ thống sang nền tảng mobile. Phần giao diện sử dụng framework tailwind cung cấp các lớp CSS được xây dựng sẵn giúp việc xây dựng giao diện nhanh chóng và dễ dàng hơn. Kết quả: Website cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa có tích hợp máy học đã được xây dựng với khá đầy đủ các chức năng có thể đáp ứng yêu cầu của một website thương mại điện tử cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hoá. Hơn thế, website cũng cung cấp chức năng gợi ý dịch vụ dựa vào việc xây dựng cây quyết định phân lớp giúp khách hàng dễ dàng tìm được các dịch vụ tương tự. Kết luận: Website cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa có tích hợp máy học đã được xây dựng thành công, giải quyết một phần vấn đề đã đặt ra. Trong tương lai, website sẽ tiếp tục phát triển các chức năng mới, tích hợp thêm máy học và trí tuệ nhân tạo, đồng thời cải thiện giao diện người dùng để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.