HỆ THỐNG QUẢN LÝ ĐẶT PHÒNG TẠI HAAN RESORT & GOLF

Abstract

Trong thời đại hiện nay, nền kinh tế của nước ta đang phát triển mạnh mẽ, kèm theo đó là sự tiến bộ vượt bậc của công nghệ thông tin với tốc độ phát triển chóng mặt và đang lan tỏa vào hầu hết các lĩnh vực của xã hội, mang lại nhiều lợi ích đáng kể trong công tác quản lý. Đặc biệt, trong bối cảnh nhu cầu giải trí ngày càng tăng cao, ngành du lịch đang trở thành một trong những ngành quan trọng nhất. Sau đại dịch Covid-19, nhu cầu đi lại và lưu trú đã tăng đáng kể. Điều này đã đặt ra một thách thức mới cho ngành du lịch, đồng thời mở ra cơ hội ứng dụng công nghệ thông tin để xây dựng website quản lý resort, giúp quản lý và tối ưu hóa quy trình đặt phòng một cách hiệu quả hơn. Trước đây, khi chưa áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý, các công việc như cập nhật thông tin khách hàng, nhân viên, số lượng phòng, thanh toán hóa đơn,…thường được thực hiện thủ công, dẫn đến việc mất nhiều thời gian và tiềm ẩn rủi ro sai sót. Nắm bắt và thấu hiểu những điều đó, “Hệ thống quản lý đặt phòng tại HAAN Resort & Golf” ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu của người dùng. Resort có thể quản lý các phòng, thông tin khách thuê, thống kê doanh thu,…Và thông qua website của resort, khách hàng có thể dễ dàng truy cập và xem thông tin chi tiết về các phòng, mức giá, các dịch vụ đi kèm,… Việc đặt phòng cũng trở nên thuận tiện hơn khi khách hàng chỉ cần thực hiện một vài thao tác trên website mà không cần phải liên hệ trực tiếp với resort. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Ngoài ra, website còn giúp tự động hóa quy trình đặt phòng. Từ việc tiếp nhận yêu cầu đặt phòng, gửi thông báo cho khách hàng đến quản lý thanh toán, tất cả đều được thực hiện một cách tự động và chính xác. Điều này giúp giảm thiểu sai sót và tăng cường sự chuyên nghiệp trong quá trình làm việc. Việc ứng dụng công nghệ thông tin để xây dựng “Hệ thống quản lý đặt phòng tại HAAN Resort & Golf” không chỉ giúp tăng cường trải nghiệm của khách hàng mà còn cải thiện hiệu quả quản lý và tối ưu hóa quy trình đặt phòng. Đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của khách hàng.