XÂY DỰNG WEBSITE KINH DOANH ĐỒNG HỒ ĐEO TAY TÍCH HỢP CHATBOT

Abstract

Bối cảnh: Ngày nay, với sự phát triển của công nghệ thông tin thì việc mua sắm đồng hồ đeo tay thông qua mạng Internet đang ngày càng trở nên phổ biến và phát triển mạnh mẽ. Tuy nhiên, nền tảng mua sắm trực tuyến muốn phát triển lâu dài thì cần phải đáp ứng được tốc độ và khả năng tương tác với khách hàng bất kể thời gian hay vị trí địa lý. Mục tiêu: Nghiên cứu và xây dựng được một website chuyên kinh doanh đồng hồ đeo tay, hỗ trợ khách hàng và chủ cửa hàng có thể mua bán trực tuyến. Đồng thời, tích hợp Chatbot hội thoại vào website để giải quyết vấn đề tương tác với khách hàng. Phương pháp: Chúng tôi sử dụng kiến trúc client – server để phát triển hệ thống, yêu cầu của client được gửi lên server thông qua tiêu chuẩn RESTful APIs. Client được xây dựng dựa trên thư viện React và Bootstrap, server được xây dựng trên nền tảng Node, sử dụng Express framework, sử dụng cơ sở dữ liệu phi quan hệ MongoDB để lưu trữ dữ liệu. Chatbot hội thoại được xây dựng dựa trên Rasa framework, đây là một framework có hỗ trợ rất nhiều công cụ để nhà phát triển có thể xây dựng Chatbot nhanh và hiệu quả. Kết quả: Về cơ bản chúng tôi đã hoàn thiện những chức năng cần có của một hệ thống thương mại điện tử, đặc biệt tích hợp thành công Chatbot hội thoại vào website để hỗ trợ tương tác với khách hàng. Ngoài ra, giao diện khách hàng được phát triển để tương thích trên các màn hình khác nhau. Đồng thời, sản phẩm đã được kiểm thử trên một số trình duyệt như Chrome, Safari, Firefox, ... và hoạt động tương đối ổn định. Kết luận: Dựa trên kết quả đạt được cho thấy chúng tôi đã xây dựng thành công một website đáp ứng được những mục tiêu đã đặt ra, sản phẩm có thể triển khai và sử dụng trong môi trường thực tế.