ỨNG DỤNG TRỢ LÝ ẢO TRONG GIẢI ĐÁP THẮC MẮC CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ

Abstract

Đề tài này tập trung vào việc nghiên cứu và phát triển ứng dụng trợ lý ảo để giải đáp thắc mắc của sinh viên tại Trường Đại học Cần Thơ. Nhằm nâng cao trải nghiệm và hỗ trợ sinh viên cũng như tân sinh viên trong quá trình học tập và sinh hoạt tại đại học Cần Thơ, đề tài đặt ra mục tiêu xây dựng một hệ thống trợ lý ảo Chatbot thông minh, có khả năng hiểu và giải quyết các thắc mắc phổ biến. Các chức năng chính của trợ lý ảo bao gồm giải đáp câu hỏi liên quan đến học tập, học bổng, tra cứu về tân sinh viên, hoạt động ký túc xá,…. cùng các thông tin quan trọng khác. Hệ thống được thiết kế để tương tác một cách tự nhiên với người dùng, cung cấp thông tin chính xác và hữu ích, từ đó giúp sinh viên tiết kiệm thời gian và nâng cao khả năng tự phục vụ. Ngoài ra, đề tài cũng có thể tập trung vào việc đánh giá hiệu suất và độ chính xác của trợ lý ảo thông qua các phương pháp đánh giá như tương tác vượt ngoài chủ đề đặt ra, hỏi các vấn đề không liên quan, và sai chính tả khi nhập liệu. Mục tiêu cuối cùng là tạo ra một công cụ hữu ích và linh hoạt, giúp cải thiện trải nghiệm học tập và sinh hoạt của sinh viên tại Trường Đại học Cần Thơ thông qua ứng dụng trợ lý ảo.