XÂY DỰNG WEBSITE ĐẶT TOUR DU LỊCH MIỀN TÂY TÍCH HỢP CHATBOT

Abstract

Trong bối cảnh hiện nay, du lịch không chỉ là việc khám phá vùng đất mới mà còn là hành trình tìm kiếm trải nghiệm và kết nối với văn hóa, đa dạng của thế giới. Việc du lịch tự chủ đã trở thành một phong trào phổ biến, mở ra những cơ hội tuyệt vời cho mọi người khám phá, khơi gợi niềm đam mê và thấu hiểu sâu hơn về văn hóa và con người. Năm 2022, du lịch tự chủ tại Việt Nam và trên thế giới đã trở nên phổ biến hơn bao giờ hết, thể hiện sự tăng cường về nhận thức và mong muốn khám phá. Việc này mở ra nhu cầu cần một hệ thống hỗ trợ thông tin hiện đại, thay thế cho các phương tiện truyền thống, giúp du khách dễ dàng truy cập thông tin, giao lưu với cộng đồng và tìm kiếm trải nghiệm mới một cách dễ dàng và tiện lợi. Luận văn này ra đời để giải quyết các vấn đề sau. Đối với bên nhà cung cấp du lịch cụ thể là quản trị viên (admin) bài toán đặt ra là phát triển thêm từ các chức năng có sẵn của việc quản lý du lịch: cung cấp các tour du lịch, thông tin chi tiết từng tour, quản lý thông tin tour như là thêm, sửa, xóa các tour, quản lý các thành viên đăng ký của website. Quản lý doanh thu của hệ thống và quản lý đặt tour, xem các tour được đặt. Quản lý các thông tin của khách hàng. Đối với nhân viên, bài toán sẽ là xây dựng một hệ thống tối ưu giúp cho nhân viên quản lý tối ưu, tiết kiệm thời gian, chi phí và nhân lực. Hệ thống sẽ hỗ trợ các chức năng chính như: quản lý tour thêm, sửa, xóa. Quản lý đặt tour xác nhận, hủy, xóa các tour đang chờ xác nhận. Xem danh sách các tour đã được đặt, phản hồi lại tin nhắn khách hàng qua hệ thống. Đối với khách hàng (users) hệ thống sẽ xây dựng các chức năng hỗ trợ xem các thông tin cần thiết như: tìm kiếm các tour phù hợp, xem thông tin chi tiết các tour, liên hệ với người quản trị hệ thống, đặt tour yêu thích, xem các giới thiệu về các tỉnh thành miền Tây. Đánh giá và bình luận các tour với những trải nghiệm của bản thân để mọi người có thể tham khảo.