ỨNG DỤNG TRỢ LÝ ẢO TRONG TƯ VẤN ĐẶT VÉ VÀ LÊN LỊCH TRÌNH DU LỊCH

Abstract

Trong bối cảnh cuộc sống ngày nay, công nghệ trợ lý ảo (AI) đang có một vai trò ngày càng quan trọng trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là trong ngành du lịch và giải trí. Đề tài này nhấn mạnh ưu điểm của việc tích hợp trợ lý ảo vào quá trình tư vấn đặt vé và lên lịch trình du lịch để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người dùng về trải nghiệm du lịch cá nhân hóa và hiệu quả. Mục tiêu của nghiên cứu này là phân tích cách mà công nghệ trợ lý ảo, bao gồm cả các chatbot và hệ thống thông minh, có thể cung cấp tư vấn chính xác và cá nhân hóa trong quá trình đặt vé và lên lịch trình du lịch. Sử dụng dữ liệu lớn và kỹ thuật học máy, trợ lý ảo có khả năng hiểu rõ nhu cầu và sở thích của người dùng, từ đó đưa ra những lựa chọn đặt vé và lịch trình phù hợp. Phương pháp nghiên cứu sẽ kết hợp cả phân tích thực nghiệm và đánh giá từ người dùng để đảm bảo hiệu quả và sự chấp nhận từ cả hai phía. Ngoài ra, nghiên cứu cũng sẽ xem xét những thách thức và cơ hội mà việc tích hợp trợ lý ảo mang lại, bao gồm các yếu tố như an toàn thông tin, tương tác người-máy và đảm bảo trải nghiệm người dùng. Kết quả dự kiến của nghiên cứu này là xây dựng một mô hình trợ lý ảo có khả năng cung cấp tư vấn chất lượng cao và đáp ứng đúng đắn với mong muốn đặt vé và lịch trình du lịch của người dùng. Đồng thời, nghiên cứu sẽ đề xuất những hướng phát triển tiềm năng và giải pháp để vượt qua những thách thức đặt ra. Tổng cộng, đề tài này không chỉ tập trung vào ứng dụng của trợ lý ảo mà còn cung cấp cái nhìn sâu sắc về tiềm năng và thách thức của việc tích hợp công nghệ này vào lĩnh vực tư vấn du lịch