XÂY DỰNG WEBSITE ĐIỆN TỬ CHO HỆ THỐNG BÁN VÉ XE KHÁCH TRỰC TUYẾN

Abstract

Công nghệ 4.0 ngày càng phát triển, con người ngày càng hiện đại hóa kéo theo rất nhiều thay đổi trong cuộc sống. Điển hình là các cửa hàng bán hàng online ra đời ngày càng nhiều dẫn đến việc con người phải suy nghĩ làm sao có thể tiếp cận với khách hàng và giải quyết nhu cầu mua sắm của họ một cách nhanh nhất bởi vì khách hàng khi đặt hàng online Đa số các website hiện nay đều có tích hợp khung chat tư vấn để tiện lợi hơn cho khách hàng và cho cửa hàng khi không cần phải tư vấn qua số điện thoại để tốn kém chi phí, và thêm nữa là cửa hàng sẽ phải thuê nhân viên tư vấn trực tiếp 24/24 giờ khi nhu cầu của khách hàng ngày càng tăng cao. Vấn đề đặt ra là có thể nào không cần thuê nhân viên mà vẫn có thể tư vấn cho khách hàng nhờ vào công nghệ hiện đại được không? Phải có giải pháp được đưa ra là sử dụng công nghệ chatbot tự động tư vấn khách hàng. “Hệ thống bán vé xe trực tuyến” đã ra đời từ những vấn đề trên. Đề tài đã trải qua thời gian khá dài từ những bước đầu tiên nghiên cứu sâu đề tài, phân tích chi tiết đề tài thành các sơ đồ liên quan cho đến bước thiết kế sơ đồ và lập trình trên máy tính sau đó đưa vào thực nghiệm phải tuân thủ những bước kiểm thử nghiêm ngặt để chuẩn bị cho một hệ thống tương đối hoàn chỉnh được ra đời. Đề tài là sự kết hợp giữa website thương mại điện tử bao gồm các chức năng cơ bản như những website online hiện có trên thị trường nhưng được tích hợp và nghiên cứu kỹ hơn về phần chatbot thuận tiện hơn cho khách hàng tại mọi thời điểm và tạo cảm giác mới lạ cho người dùng.