PHÁT TRIỂN WEBSITE QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CÓ TÍCH HỢP MÁY HỌC

Abstract

Bối cảnh: Với sự phát triển đột phá của công nghệ thông tin và ngành du lịch, quản lý khách sạn ngày càng phức tạp. Doanh nghiệp trong lĩnh vực này nhận thức rõ về tầm quan trọng của việc tích hợp công nghệ để tối ƣu hóa quá trình quản lý và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Tuy nhiên các trang web hiện tại chỉ chú trọng vấn đề đặt phòng và bỏ qua các tƣơng tác với ngƣời dùng nên các website có tích hợp các công nghệ trở thành một yếu tố then chốt để đảm bảo chất lƣợng dịch vụ và sự hiệu quả trong vận hành. Mục tiêu: Phát triển trang web quản lí khách sạn có thể đảm bảo mã nguồn dễ bảo trì, linh hoạt và dễ mở rộng. Đồng thời, nghiên cứu cách tích hợp máy học nhằm cải thiện trải nghiệm ngƣời dùng và tăng cƣờng khả năng đề xuất các phòng phù hợp đối với khách hàng sử dụng trang web. Phƣơng pháp: Để đạt đƣợc mục tiêu, luận văn sử dụng phƣơng pháp phát triển website với Framework ASP.NET Core ở phía Backend để xử lí dữ liệu và tạo các API và AngularJs ở phía Frontend để gọi các API tƣơng ứng với nhu cầu ngƣời dùng, tập trung vào sự phân tách giữa các lớp chức năng và cô lập quy trình nghiệp vụ vào trung tâm để tránh sự ảnh hƣởng của công nghệ đối với nghiệp vụ, từ đó nâng cao tính linh hoạt của hệ thống, giảm độ phức tạp và tăng tính tái sử dụng. Đồng thời, áp dụng các thuật toán máy học để phân tích dữ liệu từ ngƣời dùng, từ đó đƣa ra các phòng phù hợp với đánh giá của ngƣời dùng. Kết quả: Phƣơng pháp này dự kiến sẽ mang lại hệ thống quản lý khách sạn mạnh mẽ, linh hoạt và đáp ứng đƣợc nhu cầu ngày càng đa dạng của ngành du lịch, giúp khách sạn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, thu hút khách hàng và tối ƣu hóa quá trình kinh doanh. Hệ thống cũng tích hợp thành công các thuật toán máy học, cung cấp trải nghiệm ngƣời dùng tốt hơn và đề xuất theo đánh giá ngƣời dùng. Kết quả chứng minh tính khả thi và hiệu quả của việc kết hợp giữa website truyền thống và máy học trong phát triển website quản lý khách sạn. Kết luận: Luận văn đã thành công trong việc phát triển một trang web quản lý khách sạn và tích hợp máy học. Kết quả đạt đƣợc không chỉ đáp ứng các yêu cầu về hiệu suất và tính năng mà còn mở ra hƣớng phát triển mới trong việc tận dụng công nghệ máy học để nâng cao trải nghiệm ngƣời dùng.