Sự hài lòng của khách du lịch nội địa về chất lượng dịch vụ du lịch tại Cồn Sơn, thành phố Cần Thơ

Abstract

Hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ du lịch, sự hài lòng của du khách, mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ du lịch và sự hài lòng của du khách. Phân tích và đánh giá sự hài lòng của khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ tại Cồn Sơn. Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại Cồn Sơn, thành phố Cần Thơ