Đánh giá mức độ hài lòng của khách cá nhân về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội chi nhánh Cần Thơ

Abstract

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội – Chi nhánh Cần Thơ. Từ đó, đề xuất một số kiến nghị nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của MB.