Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng của công ty bảo hiểm ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Cần Thơ

Abstract

Phân tích chính sách quản trị quan hệ khách hàng (CRM) của công ty bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam đang thực hiện, đánh giá hiệu quả của chính sách này đối với hoạt động kinh doanh. Từ đó, đề xuất giải pháp nhằm xây dựng hoàn thiện chính sách quản trị quan hệ khách hàng, nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty.