Nghiên cứu các nhân tố làm ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ di động của tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam chi nhánh huyện An Biên

Abstract

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ di động của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam tại An Biên. Từ đó, đề tài đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ di động của VNPT.