Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông - phòng giao dịch Xuân Khánh

Abstract

Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với các chất lượng dịch vụ của Ngân hàng TMCP Phương Đông-PGD Xuân Khánh, dựa trên cơ sở đó đề xuất các giải pháp phù hợp để hoàn thiện và phát triển chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Phương Đông-PGD Xuân Khánh trong thời gian sắp tới.