Nghiên cứu giá trị cảm nhận tác động đến ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ đặt phòng lưu trú qua đại lý du lịch trực tuyến của khách du lịch nội địa đến thành phố Cần Thơ

Abstract

Xác định mức độ tác động của các thành phần thuộc giá trị cảm nhận đến ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ đặt phòng lưu trú qua đại lý du lịch trực tuyến (OTA) của du khách nội địa đến TPCT. Từ đó đề xuất các hàm ý quản trị giúp cho các CSLT tại TPCT chủ động chọn lọc OTA để định vịsản phẩm lưu trú và nâng cao năng lực cạnh tranh của OTA tại Việt Nam.