Tác động của truyền miệng trực tuyến đến ý định tham gia bảo hiểm nhân thọ của người dân thành phố Cần Thơ

Abstract

Phân tích tác động của các nhân tố truyền miệng trực tuyến đến ý định tham gia bảo hiểm nhân thọ của người dân thành phố Cần Thơ, từ đó đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao khả năng thu hút và giữ chân khách hàng trong tương lai.