Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại quán cà phê The 80’s Icafe

Abstract

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại quán cà phê The 80’s icafe, từ đó đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ quán café The 80’s icafe chi nhánh Mạc Thiên Tích.