Vai trò trung gian của sự hiệu của kiểm soát nội bộ và sự hài lòng trong công việc đối với mối quan hệ giữa sự nhất quán của lãnh đạo và hiệu suất công việc

Abstract

Dựa trên lý thuyết kỳ vọng, lý thuyết hiện tại và quan điểm cơ sở nguồn lực, nghiên cứu này xem xét tác động trung gian tích cực của sự hữu hiệu kiểm soát nội bộ, sự hài lòng trong công việc đối với mối quan hệ giữa sự nhất quán của lãnh đạo và hiệu suất công việc trong các doanh nghiệp tại Việt Nam. Kết quả phân tích dữ liệu từ 215 doanh nghiệp có vận hành kiểm soát nội bộ cho thấy sự hài lòng trong công việc đóng vai trò trung gian đối với mối quan hệ giữa sự nhất quán của lãnh đạo và hiệu suất công việc. Bên cạnh đó, kết quả nghiên cứu cũng cho thấy sự nhất quán của lãnh đạo tác động tích cực đến hiệu suất công việc thông qua vai trò trung gian của sự hữu hiệu kiểm soát nội bộ. Nghiên cứu đóng góp vào hệ thống cơ sở lý luận kết hợp giữa lãnh đạo và kiểm soát nội bộ của các doanh nghiệp ở các thị trường mới nổi. Nghiên cứu cũng nhằm cung cấp những hàm ý quản lý cho các doanh nghiệp trong việc tăng cường sự nhất quán của lãnh đạo nhằm thúc đẩy sự hữu hiệu của kiểm soát nội bộ cũng như nâng cao sự hài lòng trong công việc, qua đó gia tăng hiệu suất công việc.