Ảnh hưởng của cảm xúc đến hiệu quả làm việc của người lao động

Abstract

Nghiên cứu xem xét ảnh hưởng của cảm xúc, cường độ và trường độ của nó đến hiệu quả làm việc của người lao động. Có 382 người lao động tuổi từ 18 đến 59 thuộc 8 tổ chức với các ngành nghề khác nhau đã tham gia nghiên cứu này. Bản câu hỏi được sử dụng để thu thập dữ liệu về ảnh hưởng của 3 cảm xúc dương tính và 5 cảm xúc âm tính đến tổng thời gian làm việc, hiệu suất làm việc và khối lượng công việc hoàn thành trong ngày. Kết quả cho thấy, các cảm xúc có ảnh hưởng đa chiêu đến hiệu quả làm việc và trong tác động đa chiều này có sự tham gia của trường độ và cường độ của cảm xúc. Kết quả gợi ý rằng việc nâng cao nhận thức của tổ chức về vai trò quan trọng của cảm xúc tại nơi làm việc là cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc của người lao động và hạn chế tác động tiêu cực của nó.