Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng khi mua hàng tại trang thương mại điện tử Lazada tại Thành phố Cần Thơ

Abstract

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng khi mua hàng tại trang thương mại điện tử Lazada tại Thành phố Cần Thơ. Qua đó đề xuất giải pháp nhằm có được sự hài lòng của người tiêu dùng và duy trì nó trên thị trường thương mại điện tử. Giúp doanh nghiệp điều chỉnh sự phục vụ tốt nhất của mình.