Ảnh hưởng của truyền miệng đến Ewom đến thái độ và ý định tham quan di tích lịch sử của Gen Z tại thành phố Hà Nội

Abstract

Trong những năm gần đây, việc thu hút Gen Z - một nhóm đối tượng khách du lịch tiềm năng đến tham quan các di tích lịch sử tại Hà Nội đang gặp nhiều khó khăn. Đối với Gen Z việc xác định đến đâu để đi và trải nghiệm những gì trở nên phụ thuộc nhiều vào đánh giá, nhận xét trên mạng, từ các nguồn Ewom. Do đó việc nghiên cứu về ảnh hưởng của Ewom đến thái độ và ý định tham quan di tích lịch sử của Gen Z tại Hà Nội là một nghiên cứu có giá trị và sẽ góp phần thúc đẩy hoạt động tham quan di tích lịch sử của giới trẻ tại Hà Nội. Trên cơ sở những lý do trên, nghiên cứu sẽ tập trung vào việc khảo sát ảnh hưởng của Ewom đến thái độ và ý định tham quan di tích lịch sử tại thành phố Hà Nội.