Những nhân tố ảnh hưởng tới chiến lược chuyển đổi số tại các ngân hàng Hy Lạp

Abstract

Chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng là quá trình thiết kế lại các quy trình nội bộ sử dụng các công nghệ mới cho phép khách hàng có thể truy cập dịch vụ từ xa nhằm mở rộng đối tượng khách hàng, tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh và giảm chi phí hoạt động. Bài viết lược thuật một nghiên cứu về tỷ lệ chấp nhận chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng ở Hy Lạp thông qua việc xây dựng mô hình hồi quy đa biến dựa trên tập dữ liệu khảo sát từ 161 nhân viên tại các ngân hàng Hy Lạp. Nghiên cứu này cung cấp một đóng góp thiết thực cho các giám đốc điều hành của các tổ chức ngân hàng Hy Lạp trong việc lên lịch các chương trình giáo dục mục tiêu nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyển đổi sang kỷ nguyên số mới cho nhân viên của họ.