Ảnh hưởng của các yếu tố căng thẳng trong công việc đến hiệu quả làm việc của tài xế xe buýt trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Nghiên cứu được thực hiện nhằm đánh giá ảnh hưởng của các yếu tố căng thẳng trong công việc đến hiệu quả làm việc của tài xế xe buýt trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu chỉ ra có 06 yếu tố căng thẳng trong công việc tác động tiêu cực đến hiệu quả làm việc gồm: môi trường làm việc không đảm bảo, áp lực công việc, thiếu sự tự chủ trong công việc, các đặc điểm cá nhân, thiếu sự hỗ trợ từ công ty và đồng nghiệp, áp lực từ ban lãnh đạo. Từ kết quả phân tích, nghiên cứu đã gợi ý một số hàm ý quản trị nhằm làm giảm sự căng thẳng trong công việc để tăng hiệu quả làm việc của tài xế xe buýt trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.