Áp dụng tiêu chuẩn VTOS: giải pháp chuẩn hóa nguồn nhân lực du lịch

Abstract

Lượng khách du lịch tăng nhanh mỗi năm, đặc biệt là khách du lịch quốc tế, đòi hỏi ngành du lịch phải có đội ngũ nhân lực dồi dào để đáp ứng, Thực tế những năm qua cho thấy, nguồn nhân lực của ngành du lịch có gia tăng về số lượng nhưng vẫn trong tình trạng thiếu hụt nghiêm trọng lực lượng lao động có trình độ chuyên môn, được đào tạo bài bản. Hiện tại, cả nước có trên 1,3 triệu lao động du lịch, chiếm khoảng 2,5% tổng lao động cả nước trong đó chỉ có 43% được đào tạo về du lịch, 38% được đào tạo từ các ngành khác chuyển sang và khoảng 20% chưa qua đào tạo chính quy mà chỉ được huấn luyện tại chỗ. Chính vì thế, số lao động có chuyên môn kỹ năng cao vừa thiếu, vừa yếu, nhưng số lao động chưa đáp ứng yêu cầu lại dư thừa. Do đó, việc xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng cao, được đào tạo bài bản là yêu cầu cấp thiết đối với ngành du lịch.