Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam bằng lý thuyết DTPB mở rộng

Abstract

Nghiên cứu thảo luận các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng Việt Nam dựa trên lý thuyết phân rã hành vi dự định (DTPB). Kết quả cho thấy, Thái độ, Chuẩn mực chủ quan và Nhận thức kiểm soát hành vi của người tiêu dùng có ảnh hưởng tích cực đến ý định mua sắm, dẫn đến hành vi mua sắm trực tuyến. Trong khi đó, Rủi ro và Giá cả có ảnh hưởng tiêu cực đến Thái độ mua trực tuyến của người tiêu dùng.