Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ở các quán ăn chay tại quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ

Abstract

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ở các quán ăn chay tại quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ. Qua đó, đề xuất những hàm ý quản trị nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng hơn.