Please use this identifier to cite or link to this item: https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/22515
Title: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bằng bảo hiểm y tế trên địa bàn thành phố Trà Vinh
Authors: Nguyễn, Thị Kim Yến
Keywords: Các nhân tố ảnh hưởng
Sự hài lòng
Về chất lượng dịch vụ
Khám chữa bệnh
Bằng bảo hiểm y tế
Trên địa bàn thành phố Trà Vinh
Issue Date: 2019
Series/Report no.: Tạp chí Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương;Số 547 .- Tr.113-114
Abstract: Mục tiêu chính của nghiên cứu này là đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bằng Bảo hiểm y tế trên địa bàn thành phố Trà Vinh, số liệu sử dụng cho nghiên cứu này được thu thập từ một cuộc điều tra bằng bản câu hỏi với số người được khảo sát là 398. Sử dụng phương pháp phân tích hệ số tin cậy Cronbach alpha và phân tích nhân tố EFA: từ 28 biến số ban đầu tác giả đã nhóm lại thành 6 nhân tố chung sử dụng cho mô hình phân tích hồi quy. Kết quả phân tích hồi quy chỉ ra rằng “Sự thân thiện”, “chuẩn mực” và “bảo đảm”, “hữu hình”, “chi phí” và thái độ ứng xử là các nhân tố có ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bằng Bảo hiểm y tế trên địa bàn thành phố Trà Vinh.
URI: http://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/22515
ISSN: 0868-3808
Appears in Collections:Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
_file_
  Restricted Access
394.56 kBAdobe PDF
Your IP: 54.86.180.90


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.