Trải nghiệm khách hàng và Hành trình mua hàng - Tiếp cận mới trong nghiên cứu hành vi khách hàng

Please use this identifier to cite or link to this item: https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/31122

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Nguyễn, Hải Ninh	-
dc.contributor.author	Nguyễn, Đăng Triển	-
dc.date.accessioned	2020-08-10T09:21:15Z	-
dc.date.available	2020-08-10T09:21:15Z	-
dc.date.issued	2020	-
dc.identifier.issn	0866-7120	-
dc.identifier.uri	https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/31122	-
dc.description.abstract	Bài viết nghiên cứu các quan điểm nền tảng về trải nghiệm khách hàng, phương pháp đo lường trải nghiệm của khách hàng, hành trình mua của khách hàng, từ đó, đề xuất một số hàm ý quản trị cho các doanh nghiệp nhằm tối ưu trải nghiệm khách hàng và điều hướng hành vi khách hàng.	vi_VN
dc.language.iso	vi	vi_VN
dc.relation.ispartofseries	Tap chi Kinh tế và Dự báo;Số 18 .- Tr.162-165	-
dc.subject	Trải nghiệm khách hàng	vi_VN
dc.subject	Phương pháp đo lường trải nghiệm khách hàng	vi_VN
dc.subject	Điểm chạm	vi_VN
dc.subject	Hành trình khách hàng	vi_VN
dc.title	Trải nghiệm khách hàng và Hành trình mua hàng - Tiếp cận mới trong nghiên cứu hành vi khách hàng	vi_VN
dc.type	Article	vi_VN
Appears in Collections:	Kinh tế và Dự báo

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
_file_ Restricted Access		1.67 MB	Adobe PDF
Your IP: 18.221.53.209

LRC Digital repo