Please use this identifier to cite or link to this item:
https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/32754
Title: | Đánh giá sự hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ kê khai thuế qua mạng tại Cục Thuế tỉnh Bến Tre |
Authors: | Huỳnh, Hữu Phước Thọ |
Keywords: | Sự hài lòng Chất lượng kê khai thuế qua mạng Cục Thuế tỉnh Bến Tre |
Issue Date: | 2020 |
Series/Report no.: | Tạp chí Kinh tế và Dự báo;Số 21 .- Tr.105-108 |
Abstract: | Bài viết đánh giá sự hài lòng cửa người nộp thuế về chất lượng dịch vụ kê khai thuế qua mạng tại Cục Thuế tỉnh Bến Tre. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 6 nhân tố tác động cùng chiều lên sự hài lòng của người nộp thuế qua mạng, bao gồm: (i) Chất lượng website và đường truyền; (ii) Mức độ an toàn; (iii) Dễ sử dụng; (iv) Lợi ích mang lại; (v) Mức độ đáp ứng; (vi) Hỗ trợ doanh nghiệp. Từ đó, đề xuất một số khuyến nghị nhằm nâng cao sự hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ kê khai thuế qua mạng tại Cục Thuế tỉnh Bến Tre. |
URI: | https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/32754 |
ISSN: | 0866-7120 |
Appears in Collections: | Kinh tế và Dự báo |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
_file_ Restricted Access | 1.51 MB | Adobe PDF | ||
Your IP: 18.223.196.211 |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.