Please use this identifier to cite or link to this item:
https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/46453
Title: | Các nhân tố ảnh hướng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh bảo hiểm y tế của các bệnh viện công tại tỉnh Trà Vinh |
Authors: | Lê, Thị Yên |
Keywords: | Dịch vụ khám chữa bệnh Bảo hiểm y tế Tỉnh Trà Vinh |
Issue Date: | 2020 |
Series/Report no.: | Tạp chí Kinh tế Dự báo;Số 26 .- Tr.17-20 |
Abstract: | Nghiên cứu phân tích các nhân tố ảnh hướng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh (KCB) bảo hiểm y tế (BHYT) của các bệnh viện công tại tỉnh Trà Vinh. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 5 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng đối với chất lượng dịch vụ KCB BHYT tại các bệnh viện công tỉnh Trà Vinh theo thứ tự đóng góp giảm dần mức độ quan trọng, gồm: Đội ngũ nhân viên y tế: Quy trình và thủ tục; Độ tin cậy; Cơ sở vật chất; Chất lượng khám và chữa trị. Trên cơ sở kết quả đã phân tích, tác giả đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ KCB BHYT của các bệnh viện công tại tỉnh Trà Vinh trong thời gian tới. |
URI: | https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/46453 |
ISSN: | 0866-7120 |
Appears in Collections: | Kinh tế và Dự báo |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
_file_ Restricted Access | 1.62 MB | Adobe PDF | ||
Your IP: 18.225.209.95 |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.