Please use this identifier to cite or link to this item: https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/62745
Title: Đánh giá chất lượng dịch vụ hỗ trợ đào tạo của Học viện Ngân hàng
Authors: Nguyễn, Thị Việt Hà
Keywords: Chất lượng dịch vụ
Hỗ trợ đào tạo
Học viện Ngân hàng
Issue Date: 2019
Series/Report no.: Tạp chí Kinh tế và Dự báo;Số 24 .- Tr.67-71
Abstract: Nghiên cứu nay được thực hiện nhằm dành giá thực trạng chất lượng dịch vụ hỗ trợ đào tạo được cung cấp tại các cơ sở đào tạo của Học viện Ngân hàng (HVNH). Phương pháp phân tích ANOVA được sư dụng để xử lý dữ liệu khảo sát thu được tháng 12/2018, trên phần mềm SPSS 21-0. Kết quả cho thấy, các dịch vụ hỗ trợ đào tạo do HVNH cung cấp về cơ bản đáp ứng được mong đợi của người học, song vẫn còn chưa đồng đều về chất lượng giữa các dịch vụ được cung cấp và chất lượng tại các cơ sở đào tạo của Học viện.
URI: https://dspace.ctu.edu.vn/jspui/handle/123456789/62745
ISSN: 0866-7120
Appears in Collections:Kinh tế và Dự báo

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
_file_
  Restricted Access
974.48 kBAdobe PDF
Your IP: 44.221.43.88


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.