Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng mua sắm tại siêu thị Co.Op Mart trên địa bàn TP Cần Thơ

Abstract

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng khi mua sắm tại siêu thị Co.op Mart trên địa bàn TP Cần Thơ. Từ đó đề xuất một số giải pháp giúp nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và duy trì lòng trung thành của khách hàng hàng đối với hệ thống siêu thị